Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gq99

Tại gq99, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gq99 Chính sách bảo mật thông tin tại gq99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gq99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi bước đều có kiểm soát, và bạn luôn có quyền biết dữ liệu của mình đang được dùng như thế nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất — chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch, đội tài khoản xử lý trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ gq99 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.